Положение об организации предоставления платных медицинских услуг.

ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ В ГАУЗ «РЕСПУБЛИКАНСКАЯ СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ  ПОЛИКЛИНИКА».

          I. Общие положения.

  1. II. Основные понятия и определения, используемые в настоящем Положении.

III.       Нормативное регулирование предоставлением платных медицинских услуг.

  1. IV. Условия предоставления платных медицинских услуг.
  2. V. Информация об исполнителе и предоставляемых платных медицинских услугах.
  3. VI. Порядок заключения договора и оплаты медицинских услуг.

VII.     Порядок  предоставления платных медицинских услуг.

VIII.   Ответственность и контроль за предоставлением платных медицинских услуг.

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 

1.1.      Настоящее положение об организации предоставления платных медицинских услуг в ГАУЗ «РСП» (именуемое в дальнейшем – Положение) разработано в соответствии с положениями законодательства Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, защиты прав потребителей, ценообразования, постановлений и распоряжений Правительства Российской Федерации и Правительства Республики Бурятия, нормативными правовыми актами Министерства здравоохранения Российской Федерации, органов местного самоуправления, а также принятыми в соответствии с ними организационными и распорядительными документами, методическими рекомендациями и указаниями федеральных органов исполнительной власти, регламентирующими предоставление медицинскими организациями платных медицинских услуг.

1.2.      Положение определяет порядок и условия предоставления гражданам платных медицинских услуг в ГАУЗ «РСП» (именуемом в дальнейшем – Поликлиника), требования к оказанию платных медицинских услуг гражданам с целью более полного удовлетворения потребности населения в медицинской стоматологической помощи и является обязательным для исполнения всеми работниками Поликлиники, непосредственно участвующими в предоставлении платных медицинских услуг.

1.3.      Платные медицинские услуги предоставляются Поликлиникой в виде консультативной, профилактической, лечебно-диагностической и ортопедической помощи на основании Договора на оказание платных медицинских услуг (именуемого в дальнейшем – Договор), заключаемого между Поликлиникой и гражданином (пациентом).

1.4.      Платные медицинские услуги в Поликлинике предоставляются на возмездной основе за счет личных средств граждан, юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договоров добровольного медицинского страхования.

1.5.      Предоставление платных медицинских услуг направлено на привлечение  дополнительных финансовых средств для материально-технического развития Поликлиники и материального поощрения ее сотрудников.

1.6.      Платные медицинские услуги предоставляются Поликлиникой на основании перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность и указанных в лицензии на осуществление медицинской деятельности, выданной в установленном порядке.

1.7.      Требования к платным медицинским услугам, в том числе к их объему и срокам оказания, определяются по соглашению сторон, если федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не предусмотрены другие требования.

1.8. Деятельность кабинетов платной помощи Поликлиники, обеспечивающих оказание платных медицинских услуг гражданам, как основной вид деятельности, осуществляется на основании «Положения о кабинете платной помощи Поликлиники, разработанного в соответствии с Уставом, настоящим Положением и утвержденного главным врачом.

1.9.      Деятельность иных структурных подразделений Поликлиники, обеспечивающих оказание платных медицинских услуг гражданам, как дополнительный вид деятельности, осуществляется на основании Устава Поликлиники и настоящего Положения.

1.10.    Общее организационное руководство и контроль за деятельностью Поликлиники в сфере платных медицинских услуг осуществляет заместитель главного врача по медицинской части.

1.11.    Главный врач Поликлиники в сфере платных медицинских услуг:

  • Определяет количество штатных единиц должностей специалистов за счет средств от приносящей доход деятельности, осуществляет назначение на должность и освобождение от нее в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и условиями трудового договора.
  • Заключает с гражданами и/или юридическими лицами необходимые для деятельности в сфере платных медицинских услуг договоры.
  • Осуществляет контроль за деятельностью по организации бухгалтерского учета и отчетности, других финансово-хозяйственных операций в сфере платных медицинских услуг.
  • Определяет объем служебных обязанностей административно-управленческого, хозяйственно-обслуживающего персонала Поликлиники, участвующего в предоставлении платных медицинских услуг и утверждает их должностные инструкции в этой сфере.
  • Обеспечивает через соответствующих должностных лиц Поликлиники своевременное предоставление в установленном порядке отчетности и другую информацию, связанную с деятельностью Поликлиники в сфере платных медицинских услуг.

1.12.    Специалисты Поликлиники, участвующие в процессе предоставления платных медицинских услуг гражданам, в том числе хозяйственно-обслуживающий персонал, подчинены и подотчетны руководителям структурных подразделений, на базе которых эти услуги предоставляются.

1.13.    На заведующих структурными подразделениями и кабинетами возлагаются следующие служебные обязанности:

  • Осуществление непосредственного руководства деятельностью специалистов, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.
  • Подбор и расстановка медицинского и обслуживающего персонала.
  • Обеспечение неукоснительного соблюдения и исполнения вверенными специалистами требований законодательства Российской Федерации, настоящего Положения, приказов по «Поликлинике», регламентирующих организацию предоставления платных медицинских услуг, в том числе штатной, финансовой и трудовой дисциплины, сохранности закрепленного имущества, медицинского оборудования, инструментария, лекарственных препаратов, расходных стоматологических материалов, материальных и иных ценностей, подлежащих строгому предметно-количественному учету.
  • Осуществление повседневного контроля за порядком предоставления платных медицинских услуг.
  • Своевременное принятие мер по устранению выявленных недостатков/нарушений в процессе оказания платных медицинских услуг

II. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕМ ПОЛОЖЕНИИ.

Для целей настоящего «Положения» используются следующие основные понятия в значениях, определенных в Федеральном законе от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в редакции от 25.06.2012 № 93-ФЗ:

2.1.      Здоровье – состояние физического, психического и социального благополучия человека, при котором отсутствуют заболевания, а также расстройства функций органов и систем организма.

2.2.      Охрана здоровья граждан (именуемая в дальнейшем — охрана здоровья) — система мер политического, экономического, правового, социального, научного, медицинского, в том числе санитарно-противоэпидемического (профилактического), характера, осуществляемых органами государственной власти Российской Федерации, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, организациями, их должностными лицами и иными лицами, гражданами в целях профилактики заболеваний, сохранения и укрепления физического и психического здоровья каждого человека, поддержания его долголетней активной жизни, предоставления ему медицинской помощи.

2.3.      Медицинская организация — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее в качестве основного (уставного) вида деятельности медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.4.      Медицинская деятельность – профессиональная деятельность по оказанию медицинской помощи, проведению медицинских экспертиз, медицинских осмотров и медицинских освидетельствований, санитарно-противоэпидемических (профилактических) мероприятий.

2.5.      Медицинская помощь – комплекс мероприятий, направленных на поддержание и (или) восстановление здоровья и включающих в себя предоставление медицинских услуг.

2.6.      Медицинский работник – физическое лицо, которое имеет медицинское или иное образование, работает в медицинской организации и в трудовые (должностные) обязанности которого входит осуществление медицинской деятельности, либо физическое лицо, которое является индивидуальным предпринимателем, непосредственно осуществляющим медицинскую деятельность.

2.7.      Лечащий врач – врач, на которого возложены функции по организации и непосредственному оказанию пациенту медицинской помощи в период наблюдения за ним и его лечения.

2.8.      Медицинское вмешательство – выполняемые медицинским работником по отношению к пациенту, затрагивающие физическое или психическое состояние человека и имеющие профилактическую, исследовательскую, диагностическую, лечебную, реабилитационную направленность виды медицинских обследований и (или) медицинских манипуляций.

2.9.      Медицинская услуга – медицинское вмешательство или комплекс медицинских вмешательств, направленных на профилактику, диагностику и лечение заболеваний, медицинскую реабилитацию и имеющих самостоятельное законченное значение.

2.10.    Платные медицинские услуги  — медицинские услуги, предоставляемые на возмездной основе за счет личных средств граждан, средств юридических лиц и иных средств на основании договоров, в том числе договора добровольного медицинского страхования.

2.11.    Пациент – физическое лицо, которому оказывается медицинская помощь или которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.

2.12.    Потребитель медицинских услуг – физическое лицо, имеющее намерение получить либо получающее платные медицинские услуги лично в соответствии с договором. Потребитель, получающий платные медицинские услуги, является пациентом, на которого распространяется действие Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

2.13.    Заказчик – физическое (юридическое) лицо, имеющее намерение заказать (приобрести) либо заказывающее (приобретающее) платные медицинские услуги в соответствии с договором в пользу потребителя.

2.14.    Исполнитель – медицинская организация, предоставляющая платные медицинские услуги потребителям.

2.15.    Профилактика — комплекс мероприятий, направленных на сохранение и укрепление здоровья и включающих в себя формирование здорового образа жизни, предупреждение возникновения и (или) распространения заболеваний, их раннее выявление, выявление причин и условий их возникновения и развития, а также направленных на устранение вредного влияния на здоровье человека факторов среды его обитания.

2.16.    Диагностика — комплекс медицинских вмешательств, направленных на распознавание состояний или установление факта наличия либо отсутствия заболеваний, осуществляемых посредством сбора и анализа жалоб пациента, данных его анамнеза и осмотра, проведения лабораторных, инструментальных и иных исследований в целях определения диагноза, выбора мероприятий по лечению пациента и (или) контроля за осуществлением этих мероприятий.

2.17.    Лечение — комплекс медицинских вмешательств, выполняемых по назначению медицинского работника, целью которых является устранение или облегчение проявлений заболевания или заболеваний либо состояний пациента, восстановление или улучшение его здоровья, трудоспособности и качества жизни.

2.18.    Договор на предоставление платных медицинских услуг (именуемый в дальнейшем – «Договор») документ, согласно которому исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2.19.    Недостаток медицинской услуги — несоответствие услуги ли обязательным требованиям, предусмотренным законом, либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых  исполнитель был поставлен в известность гражданином при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и/или по описанию.

2.20.    Существенный недостатокэто недостаток, который делает невозможным или недоступным использование результата услуги в соответствии с ее целевым назначением; либо который не может быть устранен; либо на устранение которого требуются большие затраты (например полный перелом протеза, не подлежащий починке, выпадение пломбы).

2.21.    Удовлетворенность потребителей медицинской помощи (медицинских услуг) – документированные выводы потребителей медицинской помощи (медицинских услуг) о том, в какой степени фактически полученные медицинские услуги соответствуют обязательствам услугодателя.

2.22.    Гарантийный срок – период, в течение которого  в случае обнаружения недостатка в выполненной работе (оказанной услуге), пациент (или один из родителей и/или иной законный представитель) вправе, потребовать устранения этих недостатков. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи результата работы пациенту, т.е. с момента оказания услуги, т.е. с момента завершения каждого случая лечения. Согласно Федеральному закону от 07.02.1992 N 2300-I «О защите прав потребителей» может быть установлен сокращенный гарантийный срок на стоматологические услуги. Информация об уменьшении срока гарантии должна быть сообщена пациенту (и/или одному из родителей и/или иному законному представителю) и данная информация должна быть отражена в первичной медицинской документации (учетной формы №043/у «Медицинская карта стоматологического больного).

2.23.    Срок службы – период, в течение которого исполнитель обязуется обеспечивать  гражданину возможность использования результата услуги по назначению и нести ответственность за существенные недостатки, возникшие по его вине. Срок службы результата услуги определяется периодом времени, в течение которого результат услуги пригоден к использованию, и исчисляется со дня принятия результата услуги пациентом (и/или заказчиком), т.е. с момента окончания комплексной медицинской помощи.

 

III.  НОРМАТИВНОЕ РЕГУЛИРОВАНИЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. 

К отношениям, связанным с предоставлением платных медицинских услуг применяются положения:

3.1.      Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-I  «О защите прав потребителей» (статья 39.1) в редакции от 18.07.2011 № 242-ФЗ с изменениями и дополнениями от  29.09.2011 г.

3.2.      Федерального закона от 30.11.1994 № 51-ФЗ «Гражданский Кодекс  Российской Федерации» в редакции от 30.12. 2012 № 302-ФЗ.

3.3.      Федерального закона от 31.07.1998 № 145-ФЗ «Бюджетный кодекс Российской Федерации» в редакции от 04.08.2013 г.

3.4.      Федерального закона от 31.07.1998 № 146-ФЗ «Налоговый кодекс Российской Федерации» в редакции от 03.08.2013 г.

3.5.      Федерального закона  от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в редакции от 27.07.2010 № 227-ФЗ.

3.6.      Федерального закона  от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в редакции от  25.07.2011 № 261-ФЗ.

3.7.      Федерального закона от  21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (часть 7, статья 84) в редакции от 25.06.2012 № 93-ФЗ.

3.8.      Постановления Правительства Российской Федерации от 01.09.2005 № 546 «Об утверждении Правил оказания медицинской помощи иностранным гражданам на территории Российской Федерации».

3.9.      Постановления Правительства Российской Федерации от 04.10.2012 № 1006 «Об утверждении правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг».

3.10.    Кодекса Российской Федерации от 15.01.2013 г. «Об административных  правонарушениях» (КоАП РФ, глава 19, ст. 19.1 «Самоуправство»).

3.11.    Приказа Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 07.12. 2011 № 1496н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи взрослому населению при стоматологических заболеваниях» (зарегистрирован Министерством Юстиции России  27.01.2012 г., регистрационный №23035).

3.12.    Приказа Министерства здравоохранения и социального развития  Российской Федерации от 27.12.2011 № 1664н «Об утверждении номенклатуры медицинских услуг» (зарегистрирован в Министерстве юстиции России 24.01.2012 г., регистрационный № 23010).

3.13.    Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.11. 2012 № 910н «Об утверждении порядка оказания медицинской помощи детям со стоматологическими заболеваниями» (зарегистрирован Министерством Юстиции России 20.12.2012 г., регистрационный № 26214).

3.14.    Приказа Министерства здравоохранения Российской Федерации от 29.12.2012 № 1631н «Об утверждении порядка определения цен (тарифов) на медицинские услуги, предоставляемые медицинскими организациями, являющимися бюджетными и казенными госучреждениями, находящимися в ведении Министерства здравоохранения Российской Федерации»   (зарегистрирован в Министерстве юстиции Российской Федерации 18.04.2013 г., регистрационный №.1631).

IV. УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

4.1.    При оказании платных медицинских услуг пациенту (заказчику) предоставляется в доступной форме информация, содержащая следующие сведения:

  • о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без

взимания платы в рамках в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и Территориальной Программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи, утвержденной Постановлением Правительства Республики Бурятия (далее — соответственно программа, территориальная программа).

  • о перечне жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, дополнительных изделий, расходных материалов (инструментария) медицинского назначения», применяемых при реализации территориальной программы.

4.2.      Отказ пациента (заказчика) от оказания платных медицинских услуг и заключения Договора не может быть причиной уменьшения соответствующих видов и объемов медицинской помощи, предоставляемых такому пациенту без взимания платы в рамках программы и территориальной программы, действующей в текущем календарном году.

4.3.    Поликлиника, участвующая в реализации территориальной программы, имеет право предоставлять платные медицинские услуги:

  • На иных условиях по желанию пациента (заказчика), включая в том числе: применение лекарственных препаратов, дополнительных изделий и расходных материалов (инструментария) медицинского назначения, не входящих в «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, дополнительных изделий и расходных материалов (инструментария) медицинского назначения, применяемых при реализации Территориальной Программы», если их назначение и применение не обусловлено жизненными показаниями или заменой из-за индивидуальной непереносимости лекарственных препаратов, входящих в указанный Перечень, а также применение медицинских изделий и средств, не предусмотренных стандартами медицинской помощи, утвержденными Министерством здравоохранения Российской Федерации.
  • Гражданам иностранных государств, лицам без гражданства, за исключением лиц, застрахованных по обязательному медицинскому страхованию.
  • Гражданам Российской Федерации, не проживающим постоянно на ее территории и не являющимися застрахованными по обязательному медицинскому страхованию, если иное не предусмотрено международными договорами Российской Федерации.
  • При самостоятельном обращении за получением медицинской помощи, за исключением случаев и порядка, предусмотренных статьей 21 Федерального Закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» в редакции от 25.06.2012 №93-ФЗ и случаев оказания скорой специализированной медицинской помощи, оказываемой в неотложной или экстренной форме. Оказание скорой медицинской помощи на возмездной основе допускается только в случае включения данного вида медицинской помощи страховыми организациями в программу добровольного медицинского страхования.

4.4.      Порядок определения цен (тарифов) на платные медицинские услуги, предоставляемые в Поликлинике, являющейся государственным учреждением здравоохранения, устанавливается органами, осуществляющими функции и полномочия учредителей.

4.5.      При предоставлении платных медицинских услуг должны соблюдаться порядки оказания медицинской помощи, утвержденные Министерством здравоохранения Российской Федерации.

4.6.      Платные медицинские услуги могут предоставляться в полном объеме стандарта медицинской помощи, утвержденного Министерством здравоохранения Российской Федерации, либо по просьбе пациента (заказчика) в виде осуществления отдельных консультаций или медицинских вмешательств, в том числе в объеме, превышающем объем выполняемого стандарта медицинской помощи. 

V. ИНФОРМАЦИЯ ОБ ИСПОЛНИТЕЛЕ И ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГАХ.

5.1.    Поликлиника обязана предоставить посредством размещения на официальном сайте Поликлиники в глобальной информационной телекоммуникационной сети «Интернет», а также на информационных стендах в доступной форме следующей информации:

  • Полное и сокращенное наименование.
  • Адрес места нахождения.
  • Данные документа (свидетельства), подтверждающего факт внесения сведений о Поликлиник» в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию.
  • Ведомственная принадлежность.
  • Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность Поликлиники в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа).
  • Порядок и условия предоставления соответствующих объемов и видов медицинской помощи в соответствии с территориальной программой, утвержденной Постановлением Правительства РБ в текущем календарном году.
  • «Перечень жизненно необходимых и важнейших лекарственных средств, дополнительных изделий и расходных материалов (инструментария) медицинского назначения, применяемых при реализации территориальной программы», утвержденный в текущем календарном году.
  • Перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты.
  • Сведения о медицинских работниках Поликлиники, непосредственно участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации.
  • Режим работы Поликлиники, график работы медицинских работников, непосредственно участвующих в предоставлении платных медицинских услуг.
  • Правила приема Пациента.
  • Положение об организации предоставления платных медицинских услуг.
  • Правила внутреннего трудового распорядка.
  • Контактные телефоны должностных лиц Поликлиники, ответственных за организацию предоставления платных медицинских услуг.
  • Телефон «Горячей линии» Министерства здравоохранения Республики Бурятия
  • Адреса и контактные телефоны вышестоящих органов управления, осуществляющих контроль в рамках установленных полномочий: Территориального Фонда Обязательного Медицинского Страхования Республики Бурятия, ГБУЗ «Медицинский информационно-аналитический Центр» и Территориального Отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
  • 2. Поликлиника обеспечивает доступность информации, размещенной на информационных стендах неограниченному кругу лиц в течение всего рабочего времени. Информационные стенды (стойки, табло) располагаются в доступном для посетителей месте и оформляются таким образом, чтобы обеспечить свободное ознакомление с размещенной на них информацией.

5.3.    Поликлиника предоставляет пациенту (заказчику) информацию о том, что самовольное изъятие первичной медицинской документации (учетная форма №043/у «Медицинская карта стоматологического больного») может подпадать под административное правонарушение, в соответствии с Кодексом Российской Федерации от 15.01.2013 «Об административных  правонарушениях» (КоАП РФ, глава 19, ст. 19.1 «Самоуправство») – и влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан.

5.4.    Предоставлять для ознакомления по требованию пациента (заказчика):

  • Копии учредительных документов.
  • Копию лицензии на осуществление медицинской деятельности с приложением перечня работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность в соответствии с лицензией.

5.5.    Выдавать по требованию пациента (заказчика) справку установленной формы об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации в целях предоставления налогового вычета.

5.6.      При заключении договора по требованию пациента и (или) заказчика им должна предоставляться в доступной форме информация о платных медицинских услугах, содержащая следующие сведения:

  • Порядок оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи, применяемые при предоставлении платных медицинских услуг.
  • Информация о конкретном медицинском работнике, предоставляющем соответствующую платную медицинскую услугу (его профессиональном образовании и квалификации).
  • Информация о перечне платных медицинских услуг», возможных вариантах и методах предоставления платных медицинских услуг, возможных неприятных осложнениях, известных осложнениях, побочных реакциях и эффектах, о времени их развития и исчезновения, методах и результатах их коррекции и ожидаемых результатах оказания медицинской помощи.
  • Другие сведения, относящиеся к предмету договора.

5.7.      До момента оказания платных медицинских услуг и заключения договора Поликлиника в письменной форме уведомляет пациента (заказчика) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу, в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок, или отрицательно сказаться на состоянии здоровья пациента.

ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ «ДОГОВОРА» И ОПЛАТЫ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. 

5.1.      Договор на оказание платных медицинских услуг заключается в письменной форме.

5.2.      Договор должен содержать:

5.2.1.   Сведения о «Поликлинике»:

  • Полное и сокращенное наименование.
  • Адрес места нахождения.
  • Данные документа (свидетельства), подтверждающего факт внесения сведений о «Поликлинике» в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию.
  • Ведомственная принадлежность.
  • Сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности (номер и дата регистрации, перечень работ (услуг), составляющих медицинскую деятельность «»Поликлиники», в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа).
  • Фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства и телефон пациента (заказчика – физического лица).
  • Наименование и адрес места нахождения заказчика — юридического лица.
  • Перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором.
  • Стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты.
  • Условия и сроки предоставления платных медицинских услуг.
  • Должность, фамилию, имя, отчество (если имеется) медицинского работника,

заключающего договор от имени Поликлиник», и его собственноручную подпись.

  • Фамилию, имя, отчество (если имеется) пациента (заказчика- физического лица) и его

собственноручную подпись. В случае если заказчик является юридическим лицом, указывается должность лица, заключающего договор от имени заказчика.

  • Ответственность сторон за невыполнение условий договора.
  • Порядок изменения и расторжения договора.
  • Иные условия, определяемые по соглашению сторон.

5.3.      Договор составляется в 2 экземплярах, один из которых находится в Поликлинике, второй – у пациента (заказчика). В случае, если заказчиком является юридическое лицо, договор составляется в 3 экземплярах, один из которых находится в Поликлинике, второй — у  пациента, третий — у заказчика.

5.4.      На предоставление платных медицинских услуг может быть составлена смета. Ее составление по требованию пациента (заказчика) является обязательным в Поликлинике, при этом она является неотъемлемой частью договора.

5.5.      В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на платной основе дополнительных медицинских услуг на платной основе, такие услуги могут быть оказаны только с согласия пациента.

5.6.      В случае если при предоставлении платных медицинских услуг потребуется предоставление дополнительных медицинских услуг по экстренным показаниям для устранения угрозы жизни пациента при внезапных острых заболеваниях, состояниях, обострениях хронических заболеваний, такие медицинские услуги оказываются без взимания платы в соответствии с Федеральным законом «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».

5.7.      В случае отказа пациента (заказчика) после заключения договора от получения медицинских услуг — договор расторгается. Пациент (заказчик) оплачивает Поликлинике фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств до даты расторжения договора.

5.8.    Сумма лекарственных препаратов, расходных материалов медицинского назначения, самостоятельно приобретенных пациентом (заказчиком), не включается в стоимость предоставляемых  медицинских услуг.

5.9.      Пациент (заказчик) обязан оплатить предоставленную медицинскую услугу в сроки и в порядке, определенном договором.

5.10.    Стоимость медицинских услуг, предоставляемых по договору определяется действующим на момент их предоставления «Прейскурантом платных медицинских услуг» Поликлиники, с которым пациент (заказчик) обязан самостоятельно ознакомиться при обсуждении условий договора.

5.11.    Датой оплаты медицинской услуги считается дата поступления наличных денежных средств пациента (заказчика) в кассу или на счет Поликлиники, указанный в договоре.

5.12.    Оплата медицинских услуг по договору производится пациентом (заказчиком) в полном объеме.

5.13.  Оплата медицинских услуг за счет средств юридического лица и иных средств на основании договора, осуществляется по факту выполненных медицинских услуг в безналичном порядке на расчетный счет Поликлиники в течение 10 (десяти) рабочих, дней со дня выставления счета, за исключением оказания стоматологических услуг» по зубопротезированию, сроки оплаты  которой определены в пункте 5.16  настоящего Положения.

5.14.  При наличных расчетах с пациентом (заказчиком) без применения контрольно-кассовой машины Поликлиника обязана использовать квитанцию или иной бланк строгой отчетности о приеме наличных денежных средств по форме, утвержденной Министерством финансов Российской федерации.

5.15.    Пациенту (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца)).

5.16.    Оплата стоматологических услуг по зубопротезированию может быть произведена поэтапно, по договоренности с пациентом (заказчиком):

1-е посещение  в размере 30-50% от стоимости услуг сразу после снятия слепков пациенту при оплате в кассу Поликлиники наличными денежными средствами или в течение  10 (десяти) рабочих, дней со дня выставления Поликлиникой соответствующего счета при оплате в безналичном порядке за счет денежных средств работодателей и/или  иных средств на основании договоров.

Пациент (заказчик) обязан внести остаточную сумму в кассу Поликлиники, не позднее дня приема работы специалиста Поликлиники на основании договора.

5.17.    В случае,  если при предоставлении платных медицинских услуг по результатам обследования и лечения, с учетом уточненного клинического диагноза заболевания, сложности оперативного вмешательства и иных затрат на выполнение платных медицинских услуг, требуется предоставление дополнительных медицинских услуг на платной основе, не предусмотренных договором, медицинский работник «Поликлиники» предупреждает об этом пациента (заказчика).

5.18.  При возникновении необходимости выполнения соответствующих объемов и видов платных медицинских услуг, не предусмотренных договором, они выполняются с согласия пациента (заказчика) с оплатой по утвержденному Прейскуранту платных медицинских услуг, на момент их оказания.

5.19.   Изменение стоимости и видов медицинских услуг оформляются в простой письменной форме путем подписания сторонами дополнительного соглашения к договору.

5.20.    Медицинским работником Поликлиники после исполнения договора выдаются по личному заявлению пациента (заказчика) в 10-дневный срок медицинские документы (копии медицинских документов, выписки из медицинских документов), отражающие состояние здоровья пациента после получения платных медицинских услуг.

5.21. Заключение договора добровольного медицинского страхования и оплата медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с указанным договором осуществляются в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и Законом Российской Федерации  «Об организации страхового дела в Российской Федерации».

VI. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

6.1.      Поликлиника предоставляет платные медицинские услуги, качество которых должно соответствовать условиям договора, требованиям, предъявляемым к услугам соответствующего вида и в соответствии с требованиями, предъявляемыми к методам профилактики, диагностики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.

6.2.      Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного отказа от бесплатной медицинской помощи и информированного добровольного согласия пациента (заказчика), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан.

6.3.      Медицинский работник Поликлиники, участвующий в оказании платных медицинских услуг, до момента фактического оказания платных медицинских услуг предоставляет по требованию пациента (заказчика) бесплатную, полную, достоверную, конкретную информацию, в понятной и доступной для их восприятия форме, учитывая отсутствие специальных медицинских знаний с соблюдением принципов психологии, включающую в себя следующие сведения:

  • о состоянии здоровья пациента, включая сведения о результатах обследования.
  • о наличии заболевания, его диагнозе, характере, степени тяжести, особенностях течения заболевания, типичных опасностях и негативных осложнениях, связанных с данным заболеванием, связанных с ним рисках, вероятном прогнозе развития заболевания.
  • о цели, сущности (в чем заключаются платные медицинские услуги и что происходит в процессе их выполнения), преимуществах и сложностях оказания платных медицинских услуг.
  • о показаниях (противопоказаниях), характерных для оказания соответствующих видов и

объемов платных медицинских услуг.

  • о перечне платных медицинских услуг, возможных вариантах и методах предоставления платных медицинских услуг, возможных неприятных осложнениях, известных осложнениях, побочных реакциях и эффектах, о времени их развития и исчезновения, методах и результатах их коррекции.
  • о назначении и применении при предоставлении платных медицинских услуг  оборудования, лекарственных препаратов, дополнительных изделий, расходных материалов (инструментария), средств медицинского назначения, дезинфекционных, дезинсекционных, дератизационных средств, разрешенных к применению в медицинских учреждениях в установленном законодательством Российской Федерации порядке,  в том числе о сроках годности (гарантийных сроках), имеющихся сертификатах соответствия, показаниях (противопоказаниях) к их применению.
  • о возможности получения платных услуг, условиях, сроках, порядке предоставления, их полной стоимости (цены в рублях) и порядке их оплаты.
  • о прогнозе, ожидаемых результатах и эффективности оказания как предлагаемого метода обследования и лечения, так и других альтернативных видах диагностических процедур и лечебных манипуляций на платной основе.
  • опланируемых сроках оказания платных медицинских услуг» (вероятной длительности лечения).
  • о правилах медицинского наблюдения, поведения, индивидуальной гигиены полости рта после оказания  платных медицинских услуг.
  • о правилах и условиях эффективного и безопасного использования платных медицинских услуг, при которых сохраняются гарантийные обязательства, гарантийные сроки и сроки службы (или сроки годности) на результаты предоставляемых платных медицинских услуг, если они установлены в «Поликлинике».
  • от каких факторов зависит качество предоставляемых платных медицинских услуг и что потребуется от пациента (заказчика) для достижения надлежащего качества.
  • о правах, обязанностях и ответственности сторон.
  • другие сведения, относящиеся к предмету «Договора».

6.4.      Специалист Поликлиники, обязан при оказании платных медицинских услуг соблюдать установленные законодательством Российской Федерации требования:

  • к оформлению и ведению первичной медицинской, финансовой (договор, заказ-наряд на зубопротезные и ортодонтические услуги), учетных и отчетных форм, иной документации, касающейся состояния здоровья пациента, в том числе своевременное достоверное качественное ведение записей о результатах проведенных профилактических мероприятий, диагностических процедур и лечебных манипуляций.
  • к хранению первичной медицинской документации , учетных и отчетных статистических форм.
  • к порядку и срокам предоставления платных медицинских услуг.

VIII. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И КОНТРОЛЬ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ.

8.1.      За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по договору Поликлиника перед пациентом (заказчиком) несет ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации, несоблюдение требований, предъявляемых к методам диагностики, профилактики и лечения, разрешенным на территории Российской Федерации.

8.2.      Поликлиника освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение платной медицинской услуги, если докажет, что это произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
8.3.      Вред, причиненный жизни или здоровью пациента в результате предоставления некачественной платной медицинской услуги, подлежит возмещению Поликлиникой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.4.      Контроль за организацией и качеством предоставления платных медицинских услуг, а также ценами и порядком взимания денежных средств с граждан осуществляют и несут за это персональную ответственность руководители Поликлиники в рамках установленных полномочий.